通常情况下,家长们缺乏同理心的对话只会让孩子的情绪更加糟糕,处在情绪里的孩子连正确的东西也不会听进去。沟通之道,多半在听。听懂他们藏在情绪里的失望、压力、担忧,并表达对他们的理解,沟通的大门才有敞开的可能。